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硅藻泥專賣店時(shí)刻分析消費(fèi)者的需求

作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2016-07-15 00:00瀏覽量:(1217)

各個(gè)地區(qū)的硅藻泥專賣店在當(dāng)今社會(huì)怎樣才能獲得廣大消費(fèi)者的信任,以及認(rèn)可這個(gè)品牌。蒙太奇小編認(rèn)為:專賣店始終要保持自身的優(yōu)勢(shì),整理分析目標(biāo)客戶,萬變不離其宗。

硅藻泥專賣店

1、硅藻泥專賣店提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)

單純靠促銷拼業(yè)績(jī),不能給消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)的涂料實(shí)體店,及時(shí)不被電商沖擊,也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰。想顧客之所想,急顧客之所急,就能提升客戶的服務(wù)享受,提高消費(fèi)額度,例如實(shí)體店做個(gè)性化的促銷,可以綁定跟自己同類客戶的其他非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商家,共享服務(wù),吸引消費(fèi)者的注意。

2、硅藻泥專賣店產(chǎn)品差異化

加盟涂料品牌的經(jīng)銷商,向涂料企業(yè)提出使用全新的電商品牌,或者讓網(wǎng)上的與實(shí)體店里賣的產(chǎn)品完全錯(cuò)開,用來吸引不同的消費(fèi)人群,也就不存在爭(zhēng)奪客源的問題了,但這樣的差異化給電商現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的問題更加凸顯,實(shí)現(xiàn)起來比較困難。

3、硅藻泥專賣店分析行為數(shù)據(jù)

在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品,很容易收集到消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù),并可以進(jìn)行整理分析,隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。但在實(shí)體店,就像上面說的,有的“消費(fèi)者”可能是把店面當(dāng)成“試衣間”,而不是真正來產(chǎn)品,所以收集的數(shù)據(jù)也不一定真實(shí)。

4、硅藻泥專賣店以客戶為中心

顧客是上帝,涂料店的所有工作人員都應(yīng)該把這個(gè)原則牢記在心中。實(shí)體店要建立起完整的客戶關(guān)系管理體系,主要在于發(fā)現(xiàn)和利用溝通渠道。建立客戶體系和維護(hù)客戶計(jì)劃要自始至終地執(zhí)行下去,虎頭蛇尾比沒做更糟糕,所以任何階段都要做好對(duì)客戶的服務(wù),才能換來顧客的消費(fèi)。

綜上可述,硅藻泥專賣店既要認(rèn)識(shí)到來勢(shì)洶涌的電商帶來的沖擊,也要確信自身存在的意義,只要全面認(rèn)識(shí)到所處局面,才能電商的沖擊中見招拆招,繼續(xù)生存下去。

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